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DIREITO DE RESOLUÇÃO DO CONTRATO
Nos termos do Decreto-Lei nº  143/2001, de 26 de Abril, o cliente poderá, dentro do prazo de 14 dias após a recepção da encomenda feita através da nossa loja on-line (www.mauser.pt), resolver livremente o contrato, sem necessidade de indicar o motivo e sem que seja devida qualquer indemnização. Para o efeito, o cliente deverá  comunicar à ROBERT MAUSER, dentro daquele prazo,  a sua vontade de resolver o contrato, por e-mail, ou carta registada com a aviso de recepção, a enviar para a seguinte morada/contactos:

Robert Mauser, Lda
NIPC 505993058
Rua Heróis do Ultramar, 366
Zona Ind. Freixeira Arm. M
2670-747 Lousa LRS
info@mauser.pt

Para que a resolução produza os seus efeitos, as mercadorias fornecidas deverão ser devolvidas,  em devidas condições, na morada acima indicada, dentro do prazo máximo de 30 dias contados da data da recepção da encomenda. A ROBERT MAUSER, LDA. reembolsará o cliente do preço das mercadorias no prazo máximo de 30 dias a contar da sua devolução. Os portes de envio/devolução das mercadorias não serão  reembolsados, excepto em caso de erro no envio ou de defeito da mercadoria.

O direito de resolução do contrato nos termos acima referidos não prejudica os direitos que assistem ao consumidor em caso de defeito da mercadoria, aos quais se aplica o respectivo regime legal. 
 


DIREITOS DE PROPRIEDADE
Fica estabelecido entre si e a Robert Mauser, Lda. que somos os donos e/ou a entidade autorizada para o uso das marcas comerciais, e/ou produtos que aparecem neste site. Detemos igualmente os direitos de autor dos conteúdos e/ou informação presente neste site, a menos que se indique o contrário.
Esta poderá, no entanto, ser impressa e copiada por empresas, desde que tal se justifique no contexto de uma relação comercial com a Robert Mauser, Lda. O mesmo poderá acontecer com outras entidades, desde que devidamente autorizadas pela Robert Mauser, Lda.


AVISO LEGAL
Avisamos que não somos responsáveis pelo conteúdo dos sites, cujos links se encontram disponíveis no nosso site.
Apesar do conteúdo deste site ser constantemente verificado e actualizado, a Robert Mauser não se responsabiliza por eventuais erros de publicação e/ou erros que resultem de modificações técnicas neste site.
 

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DO LITÍGIOS DE CONSUMO
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:

1. CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel.: 213 847 484;
E-mail: cniacc@unl.pt

2. CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Tel.: 289 823 135;
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt

3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Tel.: 239 821 690/289.
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Tel.: 218 807 000 / 218807030.
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791;
E-mail: cicap@mail.telepac.pt

6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
Tel.: 253 422 410;
E-mail: triave@gmail.com

7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Tel.: 253 617 604;
E-mail: geral@ciab.pt

8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Morada: Rua Direita, 27 - 1º Andar,
9050-405 Funchal;
E-mail: centroarbitragem.sras@govmadeira.pt

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt
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